Eficcia & Eficincia


Estamos atravessando uma crise que pode ser politica, moral, ou seja l qual a sua causa, o que me importa neste momento em que estou escrevendo este artigo que h uma crise econmica onde o Brasil esta vivendo um momento de queda de consumo e recesso.E neste momento precisamos melhorar ainda mais, no adianta ser somente eficaz, precisamos nos tornar mais eficientes.Mas para muitas pessoas esta palavras so sinnimos, mas elas tm sutis diferenas que no mbito empresarial fazem uma diferena gigantesca.Vejamos:Eficcia a qualidade daquilo que cumpre com as metas planejadas, ou seja, uma caracterstica pertencente as pessoas que alcanam os resultados esperados. J a eficcia abrange um plano mais amplo, no se limitando apenas no cumprimento de um trabalho, mas sim na resoluo total de uma situao.Ou seja ser eficaz quer dizer que voc cumpre sua meta, j ser eficiente quer dizer que voc cumpre sua meta com a melhor utilizao dos recursos para alcanar o melhor resultado possvel.Antigamente dizia-se que para sobreviver no mundo empresarial precisvamos matar um leo por dia, atualmente continuamos a ter que matar um leo por dia, mas agora temos que procurar este leo e quando o achamos temos mais um grupo de vrios caadores querendo matar o mesmo leo e muitas vezes vamos ter somente uma chance de atirar.E agora? Como vamos fazer para sairmos vitoriosos nesta caada diria.Esta na hora de profissionalizarmos os trabalhos, os processos e as pessoas, temos que juntar as teorias acadmicas que tantos profissionais experientes abominam com a experincia que outros tericos adoram desdenhar.Temos que continuar a caa mas com as melhores ferramentas e o melhor guia para andar conosco pela floresta.Temos que redefinir processos, tarefas e treinar pessoal para realizar as antigas tarefas de uma forma mais eficiente, economizando recursos e alcanando melhores objetivos.Se antes voc podia mandar um funcionrio levar um documento e voltar s no dia seguinte, hoje ele deve levar o documento, fazer um monte de outras tarefas no caminho e voltar com as solues o mais rpido possvel.Se antes para cavar um poo voc contratava um bom cavador que executasse o buraco com perfeio, agora voc precisa pagar o mesmo valor para uma pessoa que faa o buraco com perfeio, mas que ainda ache a gua.Nossas equipes de vendas precisam de todo nosso suporte, mas por outro lado no podemos mais desperdiar oportunidades de venda, se antes num mercado comprador podamos nos dar ao luxo de acreditar que algumas pessoas entravam em nossa loja s para passear e que no iam comprar nada, agora se a pessoa entrou temos que acreditar que uma venda em potencial e fazer o possvel para que alcancemos a venda.Mas esta eficincia no se resume somente vendas, precisamos ver nossos processos internos, nossos desperdcios que aumentam o custo de nossas mercadorias e diminuem nossa margem.Estive em uma empresa que vendia uma srie de produtos e em um determinado produto por total falta de conhecimento para calcular o custo do produto quanto mais eles vendiam maior era o prejuzo por causa de valores de instalao e outros pequenos detalhes.Assim neste momento a palavra de ordem EFICINCIA.




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