Treinamentos
Auxiliamos empresas a aumentarem sua eficiência e a melhorarem processos e pessoas por meio de treinamentos.Aperfeiçoamento constante é o segredo do sucesso. Academia de Varejo é o projeto que têm essa missão, propagar conhecimento e auxiliar pessoas a se tornarem melhores profissionais. Diversos autores já mencionaram que para adquirirmos uma habilidade é preciso mais de dez mil horas de treino.Todos os nossos treinamentos têm como objetivo capacitar ao máximo os profissionais envolvidos. Buscamos sempre alinhar o conteúdo com a filosofia e a política de trabalho da empresa.Dessa forma, nós conseguimos obter maior taxa de conversão, melhora nas margens comerciais e aumento no índice de fidelização de clientes.Isto é possível porque acreditamos muito no conceito japonês Omotenashi, que significa fazer tudo para que o cliente se sinta especial, com um atendimento de alto nível. Esta filosofia de trabalho torna a experiência de compra agradável e gere vendas recorrentes de produtos e serviços.Entre os nossos treinamentos, destacam-se:- Atendimento ao cliente para restaurantes.- Abordagem de vendas e pós-vendas para o segmento de luxo.- Abordagem de vendas de automóveis.- Consultoria técnica no segmento automóveis e pós-vendas.- Técnicas de atendimento para operadores de call-center.- Gestão de indicadores de atendimento ao cliente, vendas e pós-vendas.Realizamos também palestras com diversos temas, como:- Evolução do consumo e tendências.- O novo varejo.- Mercado e inovações.- Experiência de compra.- Marketing digital.Para saber mais sobre nossos treinamentos e palestras, entre em contato com um de nossos consultores. Teremos prazer de apresentar nossos serviços.
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